Enterprise Gold

Términos y Condiciones de Enterprise Gold

1. Aceptación de los términos Al adquirir y utilizar los servicios de Enterprise Gold, el cliente acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar los servicios.
2. Descripción del servicio Enterprise Gold es un servicio de hosting de élite respaldado por el plan GoGeek de SiteGround. Proporcionamos una solución de hosting confiable y de alto rendimiento, utilizando la plataforma de WordPress gestionado y el tema Divi de Elegant Themes junto con los plugins de Divi Engine.
3. Uso de los servicios El cliente tiene derecho a utilizar los servicios de Enterprise Gold para desarrollar, lanzar y mantener sitios web y aplicaciones web. El cliente se compromete a utilizar los servicios de manera legal y ética, sin infringir los derechos de terceros ni participar en actividades ilegales.
4. Responsabilidad del cliente El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta y de cualquier actividad realizada a través de su cuenta. El cliente también es responsable de la veracidad y exactitud de la información proporcionada al utilizar los servicios.
5. Tarifas y pagos El cliente pagará las tarifas establecidas por Artist Pixel para el servicio Enterprise Gold de acuerdo con el plan y los términos de facturación acordados. Las tarifas son sujetas a cambios previo aviso. El cliente es responsable de proporcionar información de pago precisa y mantenerla actualizada.
6. Propiedad intelectual El cliente retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y los materiales que suba a los servidores de Enterprise Gold. Artist Pixel no reclama ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido y materiales. Sin embargo, el cliente otorga a Artist Pixel una licencia no exclusiva para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido en la medida necesaria para proporcionar los servicios.
7. Seguridad y respaldo Artist Pixel se compromete a mantener medidas razonables de seguridad para proteger los datos y la información del cliente. Además, se realizarán copias de seguridad regulares de los proyectos del cliente. Sin embargo, el cliente es responsable de mantener copias de seguridad adicionales y garantizar la seguridad de sus propios datos.
8. Soporte técnico Artist Pixel proporcionará soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver problemas relacionados con los servicios de Enterprise Gold. El cliente puede comunicarse con el equipo de soporte a través de los canales designados.
9. Terminación El cliente puede cancelar su suscripción a Enterprise Gold en cualquier momento siguiendo los procedimientos establecidos por Artist Pixel. Artist Pixel también se reserva el derecho de terminar o suspender los servicios en caso de violación de estos términos y condiciones por parte del cliente.
10. Modificaciones de los términos (continuación) Se recomienda al cliente revisar periódicamente los términos y condiciones. El uso continuado de los servicios después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los términos modificados.
11. Limitación de responsabilidad En la máxima medida permitida por la ley, Artist Pixel no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo derivado del uso o la imposibilidad de utilizar los servicios de Enterprise Gold.
12. Indemnización El cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Artist Pixel y sus afiliados, directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios legales razonables, presentados por terceros debido al uso de los servicios de Enterprise Gold por parte del cliente, la violación de estos términos y condiciones, o la violación de los derechos de terceros.
13. Jurisdicción y ley aplicable Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país o estado donde Artist Pixel tiene su sede principal (6236 Vineland av unit 7, North Hollywood,California). Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en esa jurisdicción.
14. Separabilidad Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará separable de los términos y condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Enterprise Gold es nuestra solución de hosting de élite respaldada por el plan GoGeek de SiteGround. Ofrecemos una combinación de potencia y rendimiento excepcionales para brindar a tu sitio web una base sólida. Además, aprovechamos la flexibilidad y la facilidad de uso del tema Divi de Elegant Themes, junto con los potentes plugins de Divi Engine, adicional del soporte de nuestros expertos para cualquier problema o duda que tengas, tienes un analista funcional trabajando en tus proyectos para apoyarte, asesorarte, y capacitar a cualquier miembro nuevo del equipo que se encargue del proyecto .

Enterprise Gold se distingue por ofrecer servicios de hosting de alto rendimiento, asesoramiento técnico y de marketing, desarrollo personalizado, seguridad completa del host y respaldos regulares de proyectos. Además, brindamos mantenimiento semanal y soporte para una transición fluida cuando se realizan cambios en tu equipo de marketing.

Puedes adquirir el servicio de Enterprise Gold visitando nuestro sitio web en https://artistpixel.com.co/enterprise-gold y siguiendo los pasos indicados para contratar el servicio.

El contrato de Enterprise Gold es flexible y se renueva automáticamente cada año. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento sin penalizaciones.

Sí, ofrecemos servicios de migración de sitios web existentes a Enterprise Gold. Nuestro equipo de soporte técnico te guiará en el proceso de migración para asegurarnos de que tu sitio web se traslade de manera segura y sin interrupciones.

Con Enterprise Gold, recibes soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte con cualquier consulta o problema técnico que puedas tener.

La configuración y activación del servicio de Enterprise Gold se realiza de manera rápida y eficiente. Por lo general, el proceso completo toma menos de 24 horas una vez que se haya completado la contratación.

Aceptamos diferentes opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago electrónicos. Puedes seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades durante el proceso de contratación.

En Artist Pixel, nos tomamos la seguridad en serio. Implementamos medidas de seguridad avanzadas, como revisiones diarias de IA Antihacking, un Web Application Firewall (WAF) personalizado, un sistema anti-bot basado en IA y certificados SSL para garantizar la protección de tu sitio web y los datos de tus usuarios.

En Enterprise Gold, no hay límites estrictos de visitas mensuales. Aunque establecemos una estimación de ~400.000 visitas al mes, si tu sitio web experimenta un aumento en el tráfico, trabajaremos contigo

Sí, puedes utilizar tu propio dominio con Enterprise Gold. Durante el proceso de configuración, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para apuntar tu dominio a nuestro servicio de hosting.

Si necesitas más espacio web del que se incluye en el plan Enterprise Gold, podemos personalizar una solución que se adapte a tus necesidades específicas. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para discutir tus requerimientos adicionales.

Sí, en Artist Pixel ofrecemos servicios de diseño web y desarrollo personalizado. Nuestro equipo de expertos puede ayudarte a crear un sitio web único y adaptado a tus necesidades y objetivos comerciales.

Nuestro equipo de soporte técnico se esfuerza por proporcionar respuestas rápidas y eficientes. El tiempo de respuesta típico es de aproximadamente 1 hora, pero en casos de mayor complejidad, puede llevar un poco más de tiempo.

Si prefieres utilizar otros constructores de sitios web en lugar de Divi, podemos discutir las opciones disponibles. Nuestro objetivo es ofrecerte flexibilidad y brindarte la solución que mejor se adapte a tus necesidades.

Un certificado SSL gratuito proporciona una capa adicional de seguridad y encriptación a tu sitio web. Esto garantiza que los datos transmitidos entre los usuarios y tu sitio web estén protegidos, lo que genera confianza y mejora la seguridad de tus visitantes.

Sí, puedes alojar múltiples sitios web con el plan Enterprise Gold. No hay límites en la cantidad de sitios web que puedes alojar, lo que te brinda flexibilidad para expandir tu presencia en línea.

Sí, ofrecemos servicios de copia de seguridad diarias y restauración de sitios web. Esto garantiza que tus proyectos estén respaldados regularmente y te brinda la tranquilidad de que puedes restaurar tu sitio web en caso de alguna eventualidad.

El soporte técnico condicionado se refiere a un nivel de asistencia específico para plataformas como Prestashop, Magento, Drupal y Vtex. Por otro lado, el soporte total se ofrece para WordPress, lo que significa que brindamos asistencia completa para resolver cualquier problema relacionado con esta plataforma.

Nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás satisfecho con el servicio de Enterprise Gold, ofrecemos una garantía de devolución de dinero dentro de los primeros 15 días. Esto te brinda la tranquilidad de probar nuestro servicio sin riesgos.

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte en el proceso de migración de tu sitio web a Enterprise Gold. Proporcionaremos las instrucciones y la asistencia necesaria para que la transición sea lo más suave posible.

La configuración de una cuenta de Enterprise Gold se realiza rápidamente. Por lo general, puedes tener tu cuenta activa y lista para usar en cuestión de horas después de realizar el pago y completar el proceso de configuración.

Sí, ofrecemos servicios de optimización de velocidad para tu sitio web. Nuestro equipo puede realizar ajustes y optimizaciones para mejorar el rendimiento y la velocidad de carga de tu sitio, lo que contribuirá a una mejor experiencia para tus visitantes.

Sí, con Enterprise Gold tendrás acceso total a tu sitio web y podrás realizar actualizaciones y cambios por tu cuenta. Además, nuestro equipo de soporte estará disponible para brindarte asesoramiento y orientación en caso de que lo necesites.

En Artist Pixel, nos tomamos la seguridad muy en serio. Implementamos medidas de seguridad avanzadas, como revisiones diarias de IA antihacking, firewall de aplicaciones web personalizado y un sistema anti-bot basado en IA. Además, todos nuestros planes incluyen certificados SSL gratuitos para garantizar la seguridad de tu sitio web.

Para acceder a nuestro soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puedes contactarnos a través de un correo personalizado que te proporcionaremos para una comunicación directa. Nuestro equipo estará disponible para responder tus consultas y brindarte asistencia en cualquier momento.

Sí, puedes realizar cambios en tu plan de Enterprise Gold en el futuro. Si necesitas ampliar tu plan o agregar servicios adicionales, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y ellos te ayudarán con las opciones disponibles.

El soporte avanzado prioritario es un nivel de asistencia más rápido y preferencial que se ofrece a los clientes de Enterprise Gold. Esto significa que recibirás respuestas más rápidas y un soporte más personalizado para resolver cualquier problema o consulta que puedas tener.

Con Enterprise Gold, no tienes que preocuparte por los límites de tráfico. Nuestro plan está diseñado para manejar un alto volumen de visitas y proporcionar un rendimiento óptimo incluso en momentos de tráfico intenso.

Realizamos copias de seguridad diarias de tus proyectos en Enterprise Gold. Estas copias de seguridad se almacenan de forma segura en servidores externos, lo que garantiza que tus datos estén protegidos y puedan ser restaurados en caso de cualquier eventualidad.

Sí, puedes agregar más sitios web a tu cuenta de Enterprise Gold en cualquier momento. Nuestro plan te permite alojar sitios web ilimitados, lo que te brinda la flexibilidad de expandir tu presencia en línea sin restricciones.

Si deseas cancelar tu suscripción a Enterprise Gold, puedes hacerlo en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que las tarifas pagadas no son reembolsables y el servicio se mantendrá activo hasta el final del período de facturación actual.

Sí, en Enterprise Gold tienes acceso a herramientas de análisis y estadísticas para monitorear el rendimiento de tu sitio web. Puedes obtener informes detallados sobre el tráfico, las métricas de SEO y otros datos relevantes para evaluar el éxito de tu presencia en línea.

Nuestro equipo de soporte técnico está capacitado en el tema Divi y los plugins de Divi Engine. Si encuentras algún problema o necesitas ayuda con su configuración o funcionamiento, puedes contactarnos y te brindaremos asistencia para resolver cualquier inconveniente.

El hosting gestionado de Enterprise Gold ofrece una experiencia más completa y orientada al servicio en comparación con el hosting tradicional. Proporcionamos asistencia técnica, seguridad mejorada, copias de seguridad regulares y optimizaciones de rendimiento para garantizar que tu sitio web funcione de manera eficiente y segura.

Si deseas cancelar tus servicios de asesoría adicionales, puedes notificarlo a nuestro equipo de soporte y ellos te guiarán a través del proceso de cancelación. Ten en cuenta que los servicios ya prestados no son reembolsables.

En Artist Pixel, entendemos que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. En algunas ocasiones, debido al alto flujo de clientes y demanda en nuestro sitio web, podemos experimentar momentos en los que el sitio principal de alguno de los países pueda estar temporalmente inactivo para dejar de recibir clientes nuevos. Esto se hace con el propósito de garantizar un servicio óptimo y sin interrupciones para nuestros clientes actuales.

Sin embargo, queremos asegurarte que nuestros canales de comunicación personalizados, siempre estarán disponibles y funcionando correctamente. Estos canales te permitirán comunicarte con nuestro equipo de soporte, realizar consultas, solicitar información y recibir asistencia personalizada en todo momento.

Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestra infraestructura y recurso humano experto para minimizar cualquier tiempo de inactividad y brindar un servicio confiable y de calidad a todos nuestros nuevos clientes. Apreciamos tu comprensión y te aseguramos que estamos comprometidos en ofrecerte la mejor experiencia posible en Artist Pixel.